Para fidelizar o consumidor, as empresas dos mais diversos segmentos às vezes buscam benefícios adicionais para conquistar seus clientes. Quando o produto ou serviço é ofertado por um commodity então, aí é que fica mais latente. O diferencial competitivo muitas vezes pode estar atrelado a atendimento e/ou em mais benefícios e mimos.
A grande questão é: várias empresas têm esses benefícios, mas milhares de consumidores não sabem. Como? Adoramos uma promoção ou um mimo!
Nossa dica de hoje é sobre isso, ficarmos mais atentos aos benefícios, principalmente de produtos de recorrência que consumimos, aqueles que pagamos a fatura todo mês. Quem sabe pode ter algo interessante que você até gostaria de consumir mas não cabe no orçamento (e nesse caso nem sabe que poderia ter graça), ou mesmo algo que você utiliza e paga por fora e não precisaria pagar?
Como esse universo é imenso e daria para falar até ano que vem sobre isso, nosso foco hoje será sobre alguns dos vários benefícios que as operadoras de celulares oferecem, que podem ser interessantes para você. Especificamente, levantamos alguns benefícios de planos de celular “controle”.
O plano controle é aquele que você paga um valor fixo mensal e tem várias versões do plano, a diferença é, basicamente, pela quantidade de pacote de dados que você adquire. No geral, atualmente, (pois pode ser promocional e mudar a qualquer momento) os planos controles oferecem ligações ilimitadas usando o código da operadora.
Operadora Vivo – nos planos controle o cliente tem o benefício de usar o aplicativo “Go Read” que tem acesso ilimitado há mais de 200 revistas. Outro aplicativo disponível e bem conhecido é o “Babbel”, de idiomas, conhecido mundialmente. Lá você pode escolher entre vários idiomas disponíveis e, inclusive, trocar a cada mês. Investir em outro idioma é sempre interessante – de graça, melhor ainda, né? Um outro aplicativo disponível é o “Vivo Meditação Lite”, que possui meditações guiadas.
Vejam que esses aplicativos são produtos e serviços oferecidos pelo mercado e que tem um custo mensal. Por exemplo, o Go read tem uma assinatura mensal de R$22,90 se você entrar no site normalmente para fazer a assinatura.
Operadora Claro – oferece parceria com o aplicativo Skeelo de livros digitais com oferta de curadoria com um best-seller a cada mês. Outra oferta disponível é o “Claro Banca”, com diversas opções de revistas nos mais diversos segmentos. Parece uma opção similar ao “Go Read”.
Operadora TIM – oferece o “TIM Banca Virtual” que dá acesso a diversas revistas também, um serviço similar às demais. Possui também uma parceria para ebooks com a Skeelo. Para os que gostam de idiomas, também oferece parceria com o aplicativo “Babbel”.
Se entrarmos nos sites das operadoras encontraremos uma lista maior de benefícios e em outros segmentos inclusive, variando sempre do tipo de plano escolhido.
Vale destacar que todos os benefícios mencionados aqui foram originados de pesquisa realizada no site das operadoras em maio, e tem variações dependendo do tipo de plano. Vale conferir no momento da sua análise como estão as ofertas e as categorias participantes.
De qualquer forma, nosso exemplo foi baseado em escolher um plano bem comum e com preço acessível, atrelando produtos e serviços bem comuns e de interesse de muita gente. Quem sabe não é do seu interesse também?
